Choisissez Shopify si vous voulez déléguer l’hébergement de votre boutique ; privilégiez PrestaShop si la maîtrise du code est une priorité et si vous pouvez organiser le travail technique. Shopify inclut l’hébergement et le SSL dans ses forfaits, tandis que le projet open source PrestaShop est gratuit à télécharger, à modifier et à utiliser. La différence déterminante porte donc sur les responsabilités que votre équipe souhaite conserver.
Pour une petite boutique, l’enjeu n’est pas seulement le prix de départ : il faut aussi prévoir qui interviendra sur l’infrastructure, les extensions et les mises à jour, puis intégrer les frais de paiement au budget.
Shopify ou PrestaShop : deux modèles d’exploitation
Shopify est un service hébergé : vous souscrivez un forfait qui comprend l’infrastructure de la boutique. Sur sa page de tarifs française, Shopify présente l’hébergement et le certificat SSL parmi les fonctionnalités incluses. Le SSL sécurise les échanges entre le navigateur du visiteur et le site.
PrestaShop propose un projet open source dont le code peut être téléchargé, modifié et utilisé gratuitement. Pour une installation autohébergée, vous choisissez séparément l’hébergement et l’organisation de la maintenance. Vous pouvez effectuer ce travail en interne ou le confier à un prestataire.
Ce comparatif porte sur ce modèle open source. PrestaShop propose également des offres commerciales distinctes, notamment PrestaShop Hosted : leurs prestations relèvent d’un autre périmètre que celui d’une installation autohébergée.
La conséquence pratique est simple : avec Shopify, l’infrastructure fait partie du service acheté ; avec PrestaShop autohébergé, elle fait partie de la configuration que vous devez organiser.
Qui prend en charge l’infrastructure ?
Shopify réduit le nombre de tâches d’infrastructure à gérer directement. L’hébergement étant compris dans le forfait, vous n’avez pas à choisir un serveur pour déployer le cœur de la plateforme. Vous restez toutefois responsable des décisions propres à votre boutique : thème, applications, catalogue, moyens de paiement et fonctionnement commercial.
Pour PrestaShop autohébergé, la répartition du travail dépend de votre hébergeur et de votre contrat de maintenance. Une équipe technique interne peut prendre en charge l’installation et les mises à jour ; une agence ou un prestataire peut aussi assurer ces missions. Dans les deux cas, il faut attribuer les responsabilités plutôt que les laisser implicites.
Avant de retenir une configuration PrestaShop, définissez notamment :
- qui gère l’hébergement et les interventions sur le serveur ;
- qui installe les mises à jour du logiciel ;
- qui contrôle la compatibilité du thème et des modules après une modification ;
- qui intervient lorsqu’un problème touche la boutique.
Cette charge peut peser dans une décision de migration. Frank Gosdschan, General Manager de Veneta Blinds, a décrit une installation PrestaShop devenue de plus en plus difficile à maintenir pour son entreprise. Il a également indiqué que son passage à Shopify avait automatisé plusieurs processus auparavant manuels. Il s’agit de l’expérience de Veneta Blinds, liée à ses besoins et à son installation.
Pour un commerçant qui assure aussi le marketing et les opérations quotidiennes, déléguer l’infrastructure peut libérer du temps. Pour une équipe disposant déjà de développeurs, conserver cette responsabilité peut être cohérent avec un besoin de maîtrise technique.
Personnalisation et contrôle du code
PrestaShop : intervenir sur le logiciel lui-même
Le principal intérêt de PrestaShop est le droit de modifier son code. Cette possibilité convient aux équipes pour lesquelles une adaptation du logiciel constitue une exigence métier, et qui peuvent assurer le développement ainsi que son suivi.
PrestaShop présente PrestaShop 9 comme reposant sur Symfony 6.4 et PHP 8.1+, avec une API d’administration, le thème Hummingbird, une interface d’administration remaniée, des réglages SEO et un assistant de mise à jour. Une API permet à des logiciels d’échanger des données ; ces outils donnent aux développeurs des points d’appui pour construire et maintenir des adaptations.
La liberté de modification s’accompagne d’un travail de suivi. Une évolution du cœur du logiciel ou d’un module doit rester compatible avec les personnalisations de votre installation. Le devis de développement doit donc couvrir la réalisation initiale et la maintenance prévue.
Shopify : personnaliser dans le cadre du service
Shopify propose la personnalisation des thèmes et des API, avec des possibilités qui varient selon le forfait. Il s’agit d’étendre un service hébergé plutôt que de prendre en charge son infrastructure serveur.
Le passage en caisse mérite une attention particulière. Dans sa grille américaine de forfaits, Shopify présente une personnalisation limitée du passage en caisse sur Basic, Grow et Advanced, et complète sur Plus. Si votre projet dépend d’une modification précise de cette étape, inscrivez-la parmi les exigences du forfait et du devis d’intégration retenus pour votre boutique.
| Critère de décision | PrestaShop autohébergé | Shopify |
| Modèle du logiciel | Projet open source gratuit à télécharger, à modifier et à utiliser | Service accessible par abonnement |
| Hébergement | Choisi et organisé séparément | Inclus dans les forfaits affichés |
| Contrôle du code | Modification du code du projet possible | Personnalisation par les thèmes et les API dans le cadre du service |
| Organisation technique | Maintenance assurée en interne ou par un prestataire, selon l’installation | Infrastructure hébergée par Shopify ; configuration de la boutique à gérer |
| Structure du budget | Hébergement, modules, paiements et travail technique | Abonnement, applications, paiements et éventuel travail d’intégration |
Gestion, sécurité et assistance
Catalogue et travail quotidien
Le nombre de produits n’est qu’une partie du choix. Pour évaluer l’organisation quotidienne, examinez les opérations que votre équipe devra effectuer : modifier une fiche, mettre à jour le catalogue, traiter une commande et utiliser les extensions nécessaires à votre activité.
Shopify rassemble les fonctions de gestion dans son service hébergé. Kent Uyehara, fondateur de FTC, décrit ainsi la gestion des commandes, des stocks, du marketing et des analyses au même endroit dans un témoignage publié par Shopify. PrestaShop 9 dispose pour sa part d’une interface d’administration remaniée et d’une API d’administration, selon PrestaShop.
Pour votre projet, faites entrer les tâches récurrentes dans le cahier des charges. Une adaptation qui facilite un processus quotidien peut justifier du développement ; une fonction couverte par le service peut éviter ce travail. Le choix doit porter sur votre organisation réelle, plutôt que sur la seule longueur d’une liste de fonctionnalités.
Sécurité et maintenance
Shopify inclut le SSL et l’hébergement dans ses forfaits. Pour une installation PrestaShop autohébergée, la gestion technique de la sécurité dépend de l’organisation choisie avec l’hébergeur et les personnes chargées de la maintenance.
Le certificat SSL protège les échanges avec le site. Les mises à jour du logiciel et des extensions constituent un autre volet du travail technique. Dans un devis PrestaShop, attribuez ces interventions à une personne ou à un prestataire et précisez leur périmètre.
Assistance et interlocuteurs
Shopify présente une assistance par chat dans ses forfaits, avec des niveaux renforcés ou prioritaires sur les offres supérieures. PrestaShop donne accès à des ressources communautaires et à de la documentation pour les développeurs.
Pour une boutique autohébergée, le contrat de votre prestataire joue donc un rôle important : précisez les horaires d’intervention, les tâches couvertes et l’interlocuteur chargé des incidents. Pour Shopify, examinez le niveau d’assistance du forfait et prévoyez séparément l’accompagnement nécessaire pour vos applications ou vos développements particuliers.
Quels coûts faut-il comparer ?
Shopify Basic : abonnement et frais en France
Au 7 octobre 2026, la page française de Shopify affiche Shopify Basic à 27 € par mois avec facturation annuelle, ou 36 € par mois avec facturation mensuelle. Le montant de 27 € est l’équivalent mensuel de l’engagement annuel.
| Facturation de Shopify Basic en France | Prix de l’abonnement par mois | Tarif de départ des cartes standard en ligne avec Shopify Payments | Frais de transaction pour un prestataire de paiement tiers |
| Annuelle | 27 € | 1,5 % + 0,25 € par paiement | 2 % sur les transactions concernées |
| Mensuelle | 36 € | 1,5 % + 0,25 € par paiement | 2 % sur les transactions concernées |
Ces tarifs constituent les postes d’abonnement et de paiement. Les applications, l’intégration et les autres dépenses de la boutique s’ajoutent selon vos choix.
Avec Shopify Payments, vous payez les frais de traitement applicables au paiement. Avec un prestataire externe, les frais de ce prestataire s’ajoutent aux frais de transaction tiers que Shopify applique aux opérations concernées.
Shopify précise dans son explication des frais que les commandes réglées avec Shopify Payments sont généralement exonérées des frais de transaction tiers. Des exceptions concernent notamment certains paiements par carte-cadeau ou crédit en magasin pour les boutiques créées à partir du 12 mai 2025.
Le traitement peut aussi varier selon le type de carte et sa provenance. Lorsque la devise de paiement diffère de la devise de versement, Shopify indique des frais de conversion de 2 % pour la France dans le cas de ventes internationales décrit par sa documentation.
Exemple français : 100 paiements de 50 €
Prenons une boutique en France sur Shopify Basic avec facturation annuelle, réalisant dans le mois 100 paiements domestiques en ligne de 50 € chacun, avec des cartes standard et Shopify Payments. Le chiffre d’affaires encaissé par carte dans cet exemple est de 100 × 50 € = 5 000 €.
Au tarif de départ affiché :
- part proportionnelle : 5 000 € × 1,5 % = 75 € ;
- part fixe : 100 × 0,25 € = 25 € ;
- traitement des paiements : 75 € + 25 € = 100 € ;
- abonnement en équivalent mensuel : 27 € ;
- total de ces deux postes : 127 €.
Ce calcul exclut les applications, les taxes, les remboursements, les cartes transfrontalières et les autres dépenses. L’abonnement reste facturé annuellement.
Si les mêmes 5 000 € de transactions sont traités par un prestataire externe et soumis aux frais tiers de Shopify Basic, les 2 % représentent 100 €. Avec les 27 € d’abonnement en équivalent mensuel, le sous-total atteint également 127 €, auxquels s’ajoutent les frais de traitement du prestataire externe. C’est un autre circuit de paiement : les 100 € correspondent ici aux frais de transaction de Shopify.
PrestaShop : budgéter une configuration
Le téléchargement gratuit de PrestaShop supprime le prix de licence du projet open source. L’exploitation de votre installation dépend ensuite des services et des ressources que vous retenez.
Demandez un budget qui distingue :
- l’hébergement ;
- le thème et les modules payants nécessaires ;
- le développement et l’intégration ;
- les mises à jour et la maintenance ;
- les frais du prestataire de paiement.
Pour mettre les deux options en regard, utilisez le même catalogue, les mêmes fonctions attendues et le même volume de paiements. Un abonnement Shopify et un devis PrestaShop deviennent utiles à la décision lorsqu’ils couvrent le même besoin opérationnel.
Quelle plateforme convient à votre équipe ?
Choisissez Shopify si vous voulez déléguer l’infrastructure
Shopify convient davantage à une équipe qui souhaite acheter un service hébergé et concentrer son temps sur le catalogue, les commandes et le marketing. Ce choix implique un abonnement récurrent, des frais de paiement et des personnalisations encadrées par le service et le forfait.
Il est particulièrement cohérent si vous n’avez pas de personne chargée du serveur et si vos exigences peuvent être couvertes par les thèmes, les applications et les possibilités d’intégration du forfait retenu.
Choisissez PrestaShop si la maîtrise du code est une exigence
PrestaShop convient davantage à une équipe qui souhaite modifier le logiciel et choisir son infrastructure. Vous devez pouvoir assurer cette responsabilité, soit avec des compétences internes, soit avec un contrat de prestation adapté.
Le critère décisif est la capacité à entretenir les adaptations après leur mise en place. Si vous retenez PrestaShop, faites figurer la maintenance des développements et la compatibilité des modules dans le périmètre contractuel ; si vous retenez Shopify, faites figurer les intégrations et les personnalisations nécessaires dans le budget du forfait choisi.
