Shopify encaja mejor si quieres delegar el alojamiento y reducir el trabajo de infraestructura; PrestaShop, si necesitas controlar el código y cuentas con capacidad técnica para mantener la tienda. Shopify incluye alojamiento y SSL en sus planes, mientras que el proyecto de código abierto de PrestaShop permite descargar, modificar y utilizar el software gratuitamente. El presupuesto final depende también de los pagos, las extensiones y el trabajo que requiera tu negocio.
PrestaShop o Shopify: dos modelos operativos distintos
La diferencia principal está en lo que contratas y en quién se ocupa de hacerlo funcionar. Con Shopify pagas por un servicio de comercio electrónico alojado. Con una instalación propia de PrestaShop utilizas un software que puedes modificar y eliges cómo alojarlo y mantenerlo.
PrestaShop presenta su proyecto de código abierto como gratuito para descargar, modificar y utilizar. Ese modelo permite trabajar sobre el código de la tienda, pero el alojamiento y los servicios técnicos forman parte de decisiones separadas. Esta comparación se centra en una instalación propia del proyecto, distinta de la oferta comercial PrestaShop Hosted.
Shopify España incluye alojamiento, ancho de banda ilimitado y un certificado TLS/SSL para los dominios conectados. El certificado permite cifrar la conexión entre el navegador del cliente y la tienda.
Para un propietario que también lleva el catálogo, las campañas y los pedidos, delegar la infraestructura puede dejar más tiempo para esas tareas. Para un equipo con desarrolladores y requisitos que exigen modificar el software, conservar el control del código puede tener más valor que contratar un servicio gestionado.
Quién se ocupa de la infraestructura
Shopify reduce las tareas de alojamiento; una instalación propia de PrestaShop exige asignar responsables técnicos. La carga concreta de PrestaShop depende de lo que contrates al proveedor de alojamiento, a una agencia o a tu equipo interno.
Puesta en marcha y mantenimiento
En una tienda propia con PrestaShop debes organizar el alojamiento, la instalación, las actualizaciones y la compatibilidad de los módulos. Puedes contratar parte de ese trabajo, pero conviene dejar claro quién responde de cada tarea y qué incluye el servicio de mantenimiento.
La cuestión práctica no es solo quién construye la tienda. También importa quién revisará una actualización, resolverá una incompatibilidad o atenderá una incidencia después del lanzamiento. Si dependes de una agencia, esas responsabilidades deberían formar parte de su propuesta.
En Shopify, el alojamiento y la infraestructura del servicio están incluidos en el plan. Tú sigues teniendo que configurar la tienda, elegir las aplicaciones y gestionar el catálogo y los pagos. Delegar la infraestructura cambia el reparto del trabajo, pero conserva las decisiones comerciales y de configuración en tu equipo.
Cuando el mantenimiento condiciona el negocio
La experiencia de Veneta Blinds ilustra una situación concreta. Frank Gosdschan, su director general, describió el mantenimiento de su anterior tienda con PrestaShop como cada vez más laborioso y limitado para las necesidades de la empresa. Sobre su paso a Shopify, destacó la automatización de procesos manuales y la estructura de informes.
Si ya tienes una tienda, identifica primero qué consume tiempo: mantener el servidor, actualizar módulos, preparar informes o gestionar pedidos. Cada problema conduce a una decisión distinta; cambiar de plataforma tiene sentido cuando responde a una necesidad operativa concreta.
Personalización y control del código
PrestaShop es la opción más directa cuando modificar el código fuente es un requisito. Shopify permite personalizar la tienda mediante temas y API, pero establece límites según el plan, especialmente en el proceso de pago.
PrestaShop: libertad de modificación y responsabilidad técnica
PrestaShop permite modificar su proyecto de código abierto. Eso resulta relevante si tu tienda necesita cambios que deban hacerse dentro del propio software y tienes un equipo capaz de desarrollarlos y mantenerlos.
La página del proyecto describe PrestaShop 9 con Symfony 6.4 y PHP 8.1 o superior. También incluye una API de administración, el tema Hummingbird, un panel de administración rediseñado, controles de SEO y Update Assistant, una herramienta para gestionar actualizaciones.
Para el responsable de la tienda, la consecuencia es concreta: al presupuestar una personalización, pide también que se detalle cómo se conservará durante las actualizaciones y quién mantendrá los módulos implicados. La posibilidad de cambiar el código y el coste de mantener ese cambio son dos partes de la misma decisión.
Shopify: personalización dentro del servicio
Shopify ofrece personalización mediante temas y API. Su cuadro de planes distingue entre personalización limitada del proceso de pago en Basic, Grow y Advanced, y personalización completa en Plus.
Si un cambio en el pago es imprescindible para tu negocio, comprueba su encaje en el plan antes de diseñar la tienda alrededor de él. La libertad para modificar la apariencia de un tema y la capacidad para cambiar el proceso de pago responden a requisitos diferentes.
| Aspecto | PrestaShop con instalación propia | Shopify |
| Modelo | Software de código abierto gratuito para descargar, modificar y utilizar | Servicio alojado mediante suscripción |
| Alojamiento | Se organiza con el proveedor elegido | Incluido en los planes publicados |
| Trabajo de infraestructura | Se reparte entre el equipo y los proveedores contratados | El alojamiento forma parte del servicio; el equipo configura y gestiona la tienda |
| Personalización | Permite modificar el código fuente | Temas y API, con límites de personalización según el plan |
| Estructura de costes | Alojamiento, módulos, pagos y trabajo técnico según la configuración | Suscripción, pagos y aplicaciones elegidas |
Gestión, seguridad y soporte
La gestión cotidiana merece una evaluación separada de la infraestructura. Dedica la demostración de cada alternativa a las tareas que hará tu equipo: editar productos, tramitar pedidos y consultar la información necesaria para operar la tienda.
Shopify publica productos ilimitados en sus planes Basic, Grow, Advanced y Plus. Los permisos para el personal y el soporte varían por plan, de modo que una tienda con varias personas debe revisar sus necesidades de acceso además del precio de entrada.
Seguridad y asistencia
Shopify declara cumplimiento de PCI DSS de nivel 1, incluye SSL y ofrece soporte por chat, con modalidades mejoradas o prioritarias en planes superiores. PCI DSS es el estándar de seguridad aplicable al tratamiento de datos de tarjetas.
Para una instalación propia de PrestaShop, el mantenimiento de seguridad debe quedar repartido entre quienes gestionan el alojamiento y quienes mantienen el software. El proyecto ofrece documentación para desarrolladores y recursos de comunidad. Si necesitas asistencia con horarios o tiempos de respuesta concretos, incorpórala al contrato con tu proveedor técnico.
En ambos modelos, asigna dentro del equipo quién gestiona los accesos y quién puede instalar o modificar extensiones. El alojamiento resuelve una parte de la operación; la administración de la tienda sigue requiriendo responsables.
Rendimiento y SEO en la tienda que vas a montar
PrestaShop 9 incluye controles de SEO y herramientas para desarrolladores. Para valorar su utilidad, revisa con tu equipo cómo se aplicarán al catálogo y a las páginas que necesitas publicar.
Incluye el rendimiento en la evaluación del proyecto concreto: tema, módulos o aplicaciones y configuración de la tienda. Pide que la propuesta técnica detalle esos componentes y las tareas de mantenimiento. Así puedes decidir qué trabajo asumirás y qué contratarás antes de comprometer el presupuesto.
Cómo comparar los costes
El software gratuito de PrestaShop y la cuota de Shopify son puntos de partida del presupuesto. En PrestaShop debes sumar alojamiento, módulos de pago, procesamiento de cobros, desarrollo y mantenimiento. En Shopify debes sumar a la suscripción los pagos, las aplicaciones y los servicios que contrates.
Shopify Basic en España
El 7 de octubre de 2026, Shopify España muestra Shopify Basic a 24 € al mes con facturación anual o 32 € al mes con facturación mensual. Los 24 € son el equivalente mensual de la modalidad anual.
Para Shopify Basic en España, la página publica una tarifa de procesamiento de tarjetas online estándar del 2,1 % + 0,30 € por operación y una comisión del 2 % por transacciones con proveedores de pago externos.
Son conceptos distintos. Con Shopify Payments pagas el procesamiento correspondiente. Si utilizas un proveedor externo al que se aplica la comisión por transacción de terceros, debes presupuestar tanto esa comisión de Shopify como el procesamiento que cobre el proveedor.
Shopify explica en su documentación sobre comisiones que los pedidos con Shopify Payments generalmente están exentos de la comisión adicional por transacciones de terceros. También recoge excepciones, entre ellas ciertos pagos con tarjetas regalo o crédito de tienda en tiendas creadas a partir del 12 de mayo de 2025.
El tipo de tarjeta y su procedencia pueden cambiar el coste de procesamiento. También puede haber comisiones de conversión cuando cobras en una moneda diferente de la moneda de los pagos que recibes.
Ejemplo hipotético con Shopify Payments en España
Supongamos una tienda española con Shopify Basic, facturación anual y 200 pedidos de 40 € en un mes. Todos se pagan con tarjetas nacionales online estándar a través de Shopify Payments. El ejemplo excluye devoluciones, tarjetas transfronterizas, aplicaciones, impuestos y otros gastos.
- Ventas cobradas: 200 × 40 € = 8.000 €.
- Parte porcentual del procesamiento: 8.000 € × 2,1 % = 168 €.
- Parte fija del procesamiento: 200 × 0,30 € = 60 €.
- Procesamiento total: 168 € + 60 € = 228 €.
- Procesamiento más equivalente mensual del plan anual: 228 € + 24 € = 252 €.
Los 252 € corresponden únicamente al procesamiento y al equivalente mensual de la suscripción bajo esos supuestos. La suscripción se factura anualmente.
El mismo volumen con un proveedor externo
Si esos 8.000 € se cobran mediante un proveedor externo al que se aplica la comisión del 2 %, la comisión de Shopify sería 160 €. Sumada al equivalente mensual de 24 € del plan anual, resulta en 184 €, más el procesamiento del proveedor externo.
En esta segunda vía, el proveedor externo cobra por procesar los pagos. Los 228 € del ejemplo con Shopify Payments pertenecen a la primera vía.
Qué presupuestar para PrestaShop
Pide una propuesta desglosada para la tienda que vas a construir. Debe separar:
- Alojamiento y servicios técnicos incluidos.
- Tema y módulos necesarios, con sus condiciones de pago.
- Implementación y personalizaciones.
- Actualizaciones y mantenimiento posterior.
- Proveedor de pagos y sus tarifas para tu actividad.
Ese desglose permite valorar qué parte del coste corresponde al lanzamiento y qué parte seguirá apareciendo durante la operación. También facilita comparar una instalación propia con el conjunto de servicios incluido en una suscripción.
Qué plataforma encaja con tu equipo
Elige Shopify si quieres delegar la infraestructura
Shopify encaja especialmente con un propietario o un equipo pequeño que quiere concentrarse en catálogo, pedidos y marketing, y prefiere contratar el alojamiento dentro de la plataforma.
Antes de elegir el plan, revisa las aplicaciones necesarias, los accesos del personal, la personalización del proceso de pago y la vía de cobro. Esas decisiones determinan tanto la capacidad operativa como el presupuesto recurrente.
Elige PrestaShop si el control del código es un requisito
PrestaShop encaja con un equipo que necesita modificar el software y puede asumir el trabajo técnico, directamente o mediante un proveedor. Su atractivo es mayor cuando tienes una razón concreta para conservar ese control y un responsable del mantenimiento.
En la propuesta de implementación, deja identificados los cambios de código, los módulos, el alojamiento y quién atenderá las actualizaciones. Para un equipo con recursos técnicos, esa capacidad de intervención puede justificar la carga operativa adicional.
Si estás valorando también un marketplace
Etsy es un marketplace; Shopify proporciona la infraestructura para una tienda propia con tu marca. Si tu requisito es disponer de una tienda independiente, Shopify responde de forma más directa a ese modelo de venta. La captación de clientes debe formar parte de tu plan de operación.
